OPG-ovi i INA popusti: Zašto se pogodnosti ne mogu koristiti uz R1 račun?

Nezadovoljstvo pravilima programa vjernosti na benzinskim postajama INA-e izrazio je jedan vlasnik OPG-a koji tvrdi da je ostao bez obećanog popusta na gorivo nakon što je zatražio izdavanje R1 računa.

Kako navodi, prilikom točenja premium goriva djelatnik mu je rekao da putem mobilne aplikacije ostvaruje popust od pet centi po litri. Međutim, situacija se promijenila kada je zatražio račun na svoje obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo.

"Prodavač je morao poništiti popust i naplatiti mi punu cijenu. To smatram potpuno razočaravajućim i nepravednim. U reklamama bi trebalo jasno navesti da vlasnici OPG-ova ne mogu koristiti te pogodnosti kako ljudi ne bi skupljali bodove uzalud", istaknuo je poljoprivrednik.

Dodatno ga smeta činjenica da se za kupnju plavog dizela, koji poljoprivrednici koriste u proizvodnji, ne ostvaruju nikakvi bodovi niti druge pogodnosti unutar programa vjernosti.

Poljoprivrednici traže pojašnjenje pravila

Potaknuta pritužbama čitatelja, redakcija Agrokluba zatražila je od INA-e pojašnjenje razloga zbog kojih korisnici, prema tvrdnjama poljoprivrednika, ne mogu istodobno koristiti određene pogodnosti iz aplikacije i zatražiti R1 račun za potrebe poslovanja.

Pitanja su se odnosila i na mogućnost prilagodbe sustava kako bi OPG-ovi i obrtnici mogli ostvarivati popuste bez odricanja od porezno priznatih troškova, kao i na činjenicu da je plavi dizel isključen iz sustava nagrađivanja kupaca. Iz INA-e su odgovorili kako korisnici programa vjernosti mogu prikupljati bodove i prilikom kupnje za koju se izdaje R1 račun.

"Prikupljene bodove potom mogu iskoristiti za ostvarivanje pogodnosti pri budućim kupnjama koje nisu evidentirane na R1 račun", poručili su iz kompanije.

Na pitanje o mogućim promjenama sustava nisu dali konkretan odgovor, navodeći tek kako INA kontinuirano prati potrebe svojih kupaca i razvija programe pogodnosti s ciljem pružanja što boljeg korisničkog iskustva.

Kada je riječ o plavom dizelu, iz INA-e ističu da je riječ o gorivu koje već ima povlaštenu cijenu te nultu stopu trošarine sukladno odlukama Vlade Republike Hrvatske, zbog čega nije uključeno u sustav bodovanja.

Postoji poslovna kartica za OPG-ove

INA podsjeća da poslovnim korisnicima, uključujući OPG-ove i obrte, nudi INA karticu namijenjenu plaćanju goriva, usluga i robe široke potrošnje na svojim maloprodajnim mjestima.

Ipak, odgovor nije u potpunosti otklonio nezadovoljstvo dijela poljoprivrednika koji smatraju da bi upravo zbog velikih količina goriva koje troše u proizvodnji trebali imati mogućnost korištenja svih pogodnosti programa vjernosti, neovisno o tome traže li račun za potrebe poslovanja.

Nastavlja se pad cijena goriva - evo koliko će biti niže

Rasprava tako ponovno otvara pitanje trebaju li sustavi nagrađivanja kupaca biti prilagođeni i specifičnim potrebama poljoprivrednika, koji su među najvećim potrošačima goriva u Hrvatskoj.